Lilium Konzultáns Kft.

A teljesítménybér kitűzésére is alkalmas munkaköri leírás mintánk egy újabb, még fejlettebb változatát hoztuk létre. Eddig a saját sémánkat üzleti titokként kezeltük, de mostantól inkább közreadjuk azt. Tesszük ezt azért, mert gyalázatos színvonalú munkaköri leírásokat találunk országszerte. Pedig a magyar KKV-kben a termelékenység nagyon alacsony és éppen a munkaköri leírások alapos átgondolása segíthetne a jobb szervezettség, magasabb termelékenység elérésében. Ráadásul egyes kapcsos könyvek fogalmazói több száz ilyen általunk gyalázatosanak titulált munkaköri leírást terjesztenek, és ezzel stabilizálják az alacsony termelékenységi színvonalat.

A magyar KKV adják a magáncégek munkahelyeinek a többségét. E cégekben a tevékenységek sokrétűek, nem annyira monotonok és specializáltak, mint egy nagyvállalatban. Éppen ez a mozgalmasság, gyakori tevékenység váltás kíván gondosabb szervezést. Nem mindegy, hogy egy másik tevékenységre átváltva, ki kell-e találni mindent, vagy előre kidolgozott rutinokhoz nyúlhatunk!

Nálunk az a 3.0-ás verzió számmal jelölt séma. Hátránya csak egy van: bonyolult és időigényes elkészíteni.

Előnye annál több, ezek a következők:
- a cég minden dolgozója részt vesz a kidolgozásban, és ez egyfajta közösséghez tartozás érzést fejleszt
- növekszik a termelékenység
- mindenki számára világos, mit várnak tőle, milyen eredményeket kell elérnie
- csökken a cégvezető túlterhelése
- javul az információ áramlás
- növekszik az előre eltervezettség, a kontrollált működés
- meg lehet szabadulni az élősködő munkatársaktól
- javul a tisztességes munkavállalók biztonsága és jövedelme

Jelenlegi jegyzetünk a munkaköri leírásokról a korábbi sémát és annak a kitöltési utasítását tartalmazza. Dolgozunk az új, 3.0-ás séma kitöltési utasításán. Úgy látjuk azonban, hogy nemcsak az kitöltési utasításra lesz szükség, hanem az elkészítés módszertanát is meg kell adnunk. Részletekben, több körben, minden érintett munkavállalót bevonva, projekt felelőssel lehet csak a dologgal megbirkózni. Ne feledjük, hogy a teljesítménybérezésre történő áttérés azért is olyan nehéz, mert a korábban elhanyagolt szervezési részleteket is ki kell dolgozni. Dönteni kell arról, hogy a korábban elhanyagolt, el nem látott feladatokat ki fogja ezentúl elvégezni. Egyelőre úgy tűnik, hogy gyorsabb és egyszerűbb minket hívni, mint tapasztalat nélkül belevágni. Erre azonnal készen állunk, az új jegyzetünkre előjegyzést az lpollo(_a_)lilium.hu e-mail címen veszünk fel. Még nem látjuk mekkora lesz a terjedelme, így még nincs ára sem.

Íme az új, 3.0-ás séma:

1.munkakör megnevezése és azonosítója
- munkakör hosszú, részletes megnevezése
- a munkakör rövid megnevezése (ez szerepel a szervezési táblán is)
- munkakör azonosítója a szervezési táblán és egyéb szabályzatokban
2.kinevező és visszahívó vezető, szerv, gyűlés, munkáltatói jog gyakorló megnevezése
3.munkakör létrehozásának a célja és az elvégzendő feladatok
- beosztott munkatársak segítségével
- saját munkája révén
4.információ áramlás
- bejövő információ
--- mi, milyen formátumban és kitől, vagy kiktől
- kimenő információ
--- mi, milyen formátumban és feldolgozottsági fokon és kinek, kiknek
- számára kötelező értekezletek
5.fortélyok, know-how
6.elvárt cselekvések, teendők, tevékenységek
- beosztott munkatársai segítségével
--- napi rendszeres teendők, feladatok
--- heti rendszeres teendők, feladatok
--- havi rendszeres teendők, feladatok
--- negyedéves rendszeres teendők, feladatok
--- éves rendszeres teendők, feladatok
--- egyéb alkalomtól függő teendők, cselekvések
- saját munkája
--- napi rendszeres teendők, feladatok
--- heti rendszeres teendők, feladatok
--- havi rendszeres teendők, feladatok
--- negyedéves rendszeres teendők, feladatok
--- éves rendszeres teendők, feladatok
--- egyéb alkalomtól függő teendők, cselekvések
7.hely a hierarchiában
- szervezési táblán a hely
- vezetője
- akiket vezet (munkakörök megnevezése)
- helyettesítések
--- ő kiket helyettesít
--- őt kik helyettesítik
8.egyéb együttműködési kötelezettségek, munkakapcsolatok
- cégen belül (munkakör nevekkel)
- cégen kívül (cég, intézmény név + munkakör megnevezés)
9.jogosultság és köteleség, felelősség (aláírás, rendelkezés, jog gyakorlás)
- jogosultságok
--- hatáskör
--- döntéshozatali jog
--- utasítási, rendelkezési jog
--- megrendelési, kötelezettségvállalási jog
--- jogosultsági korlátok
- kötelességek, felelősségek
--- büdzsék és kvóták
--- egyéb felelősségek (műszaki, anyagi, leltár, működőképességi stb.)
--- adatgyűjtés
--- elemzés
--- tervezés
--- szervezés
--- ellenőrzés
10.munkahely leírása
- város, utca, házszám
- munkavégzés helyszínének leírása
- eszközök, berendezések, szerszámok, készülékek, infokommunikációs eszközök és azok kezelése
- munkavédelem: kockázatok és veszélyek
- védőruhák, védőeszközök és használatuk
- munkaidő, munkarend, munkaidő keret, műszakok
11.kezelendő tárgyak
- beáramló tárgyak, anyagok, dokumentumok (honnan)
- kiáramló feldolgozott tárgyak, anyagok, dokumentumok (hova)
12.kezelendő személyek
- érkező ügyfelek (kitől, honnan)
- elintézett ügyfelek (mit kell velük elintézni; hova, kihez kell távozniuk)
13.eljárások, folyamatok, módszerek
- technikai, műszaki, gyártási, szolgáltatási folyamatok, eljárások, módszerek
- adminisztrációs folyamatok, eljárások, módszerek
- minőségbiztosítás, minőségmegőrzés
- munkavédelem
- tűzvédelem
- környezetvédelem
- irányelvek
- ügyvezetői (igazgatói) utasítások
14.tananyag, tudástár, szabványok és szokványok
- vizsgák és megismétlésének gyakorisága
- könyvek, jegyzetek
- belső szabványok, szokványok, segédletek
- hazai és nemzetközi szabványok
15.jogszabályok
- végzett tevékenységre vonatkozó jogszabályok
- Munka Törvénykönyve
16.személyes tulajdonságok, egyéb feltételek
- szükséges személyiségjegyek
- szükséges képességek
- a munkakörben eljátszandó szerep
- szükséges tudásmennyiség, tudásszint
- szükséges idegen nyelvek és szintjük
- szükséges szakmai feltételek, szakmai színvonal
- pályaalkalmassági követelmények
- elvárt korábbi gyakorlati idő
17.viselkedési, etikai, teljesítmény-növelési szabályok
- viselkedési kódex
- etikai kódex
- egyéni teljesítmény-növelési módszerek
18.társas kompetenciák, csoport (csapat) munka
- állandó csapatok
- ad-hoc csapatok
- csapatmunka szabályai
19.vezetési kompetenciák
- utasítások kiadása és számonkérése
- vezetői példamutatás
- vezetői tervezés
- vezetői szervezés
20.elvárt eredmények (amit elő kell állítani, részletes leírás)
- elérendő eredmények,
- étrehozandó és fenntartandó állapotok,
- elkészítendő termékek,
- nyújtott szolgáltatások
21.normák és érdekeltség
- teljesítmény mérőszámai
- a munka teljesítményről szóló jelentések formátuma és elkészítési szabályai
- hol kérdezheti meg vagy kérheti le a saját teljesítmény eredményeit
- teljesítendő normák
- alapfizetés
- egyéb - mért teljesítménytől függő - fizetéselemek, valamint azokat leíró fizetési függvények
- juttatások, cafetéria s azok elemei
- egyéb bérelemek (pótlékok, kiegészítések)
- egyéb munkakör értékelések (éves vagy ritkább)
- dicséret
- előléptetés más munkakörbe vagy vezető állásba
- kitüntetés
- cég által részben vagy egészben finanszírozott tanulmányokra jogosultság
- a különböző mulasztások, hibázások miatt bekövetkező károk miatti megrovások és azok lehetséges mennyisége
- kártérítések és azok mértéke – megállapodás szerint, de a tényleges kár értékénél alacsonyabban
- jóvátételi lehetőségek
- azonnali elbocsátással járó legfontosabb indokok felsorolása
22.panasz fórum, jogorvoslat helyszíne és módja
- kinél lehet tenni
- milyen formában
- mi a panasz kötelező kivizsgálási módja
- mi a panasz elintézési határideje
- milyen garanciák vannak a jogos panaszt tevők védelmére
23.munkakör fejlesztés, változtatás joga, ha fennáll valamelyik alábbi indok
- időszakos felülvizsgálat (esedékes ... évenként)
- átszervezés
- a szakmai és vállalaton belüli átlagot messze meghaladóan túl magas kereset
- a szakmai és vállalaton belüli átlagot kirívóan alul múló túl alacsony kereset
- a cég életében jelentős piaci pozíció változás
- vevők által előírt, piac által megkövetelt vagy adózási törvényben meghatározott termelékenység, - hatékonyság növelési kényszer
24.titoktartás
- saját fizetési adatok kiadásának tiltása
- kollégák fizetési adatainak tilos a kiadása másoknak
- cég adatait tilos harmadik félnek kiadni
- cégen belüli adatforgalmi korlátozások
25.nyilatkozattételi korlátozások
- tilalom
- helyette nyilatkozásra jogosultak felsorolása
- ha nincs teljes nyilatkozattételi tilalom, akkor azon témák, amelyekben nyilatkozattételre jogosult, illetve azon válság és egyéb PR forgatókönyvek, amelyeket nyilatkozattétel közben meg kell tartani
26.egyéb általános munkavégzési szabályok
- általános munkaköri leírás (ami mindenkire vonatkozik)
27.konkurenciához elmenetel tiltása meghatározott ideig
- konkurencia leírása
- az a elkülönített jövedelem elem, amit ezért a vállalásért kap a munkavállaló
28.vészhelyzet (előre nem látható váratlan helyzetek) kezelése
- lehetséges vészhelyzetek felsorolása
- vevőkkel kapcsolatos rendkívüli jogosultságok vészhelyzetben
- belső segítségnyújtási kötelezettségek vészhelyzetben
- egyéb rendkívüli intézkedések vészhelyzetben
29.mellékletek, külső hivatkozások összefoglalása
- szervezeti és működési szabályzat, üzletszabályzat stb.
- egyéb szabályzatok, előírások (élelmiszerbiztonsági, fegyverhasználati, cafetéria stb.)
- irányelvek, ügyvezetői utasítások
- szokványok (belső anyagválaszték táblázat, ajánlat küldés sémája stb.)
- szabványok (statikus méretezési szabvány, műszaki átvizsgálás lépései stb.)
- jogszabályok, Munka Törvénykönyve
- intranetre feltett tájékoztatók és belső előírások
- viselkedési és etikai kódex
- általános munkaköri leírás

Dátum

A fenti munkakör érvényes és elválaszthatatlan része a munkavállalóval megkötött munkaszerződésnek. A munkáltató a munkaköri leírásban számára előírt kötelezettségeket és a jó működéshez szükséges szervezettséget fenn fogja tartani:

cégvezető aláírása

A fenti munkakör betöltését az írott feltételekkel elvállaltam, a normákat és egyéb elvárásokat teljesíteni fogom:

munkakör betöltőjének aláírása

személyi adatok (külön kartonon tárolva)
Név:
Születési év és hely:
Lakóhely:
Otthoni telefon:
Családi állapot:
Férj/feleség neve:
Férj/feleség telefonszáma:
Gyerekek neve és kora:
Iskolai végzettsége:
Szakmai végzettsége:
Gyakorlati tapasztalat:
Nyelvtudás és szintje:
További képesítések:
Egyéb szükséges információk, adózást érintő nyilatkozatok:

Itt a 3.0-ás új séma vége. Rengeteg dolog van benne, amire gyakran csak legyinteni szoktak a KKV-kben. Mi sem dolgozunk ki mindent azonnal, mert az embereknek van egy tűréshatára a változással szemben. Sok tételt azonban csak egyszer kell kidolgozni, és azután szinte változtatás nélkül használható minden munkaköri leírásban. Ilyen a szervezeti és működési szabályzat, a viselkedési kódex, a minőségbiztosítási eljárások gyűjteménye, munkavédelem, tűzvédelem, cafetéria, szervezeti hierarchia ábrája (orgvízió) és még sorolhatnánk. A teljesítménybér tisztességes alkalmazásához azonban el kell érni egy elég magas szintű általános szervezettséget, s ez garantáltan elérhető a felsorolt pontok lelkiismeretes átgondolásával és kitöltésével.

Jó munkát kívánunk, s ha megakad, hívjon (06-70 562-73-45) vagy írjon ( lpollo(_a_)lilium.hu ) segítünk!